นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ m989

m989.org ("บริษัท", "เรา", หรือ "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย บริษัทตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราอย่างโปร่งใสและครบถ้วน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บไว้ในระหว่างที่ท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ m989.org รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน หรือการติดต่อทีมงานซัพพอร์ต

การใช้บริการของ m989 หลังจากที่ท่านได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว ถือว่าท่านยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้

m989 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลเกี่ยวกับความเชื่อทางศาสนาหรือการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บโดยเฉพาะ

m989 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนและใช้งานบัญชี — เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม หรืออัปเดตโปรไฟล์ของท่านบนแพลตฟอร์ม
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านระบบชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay, K PLUS, SCB Easy หรือ TrueMoney Wallet
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท LINE Official หรืออีเมล บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดอยู่ในหมวดที่ 6
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม — ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือจากระบบป้องกันการฉ้อโกงที่เราใช้งาน

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก อนุมัติธุรกรรมการเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทที่มีบนแพลตฟอร์ม
2. การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
3. การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC
4. การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
5. การสื่อสารและการตลาด — เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
7. การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามและระบุรูปแบบการเดิมพันที่อาจเป็นอันตราย และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือตามความเหมาะสม

m989 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney, PromptPay รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ — ผู้ให้บริการเกม เช่น PG Soft, Pragmatic Play อาจได้รับข้อมูลประวัติการเล่นที่ไม่ระบุตัวตน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารในกระบวนการ KYC
• หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานรัฐ — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการโจมตีระบบ

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจาก m989 ต้องผูกพันโดยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

m989 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

มาตรการรักษาความปลอดภัยของ m989 ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับองค์กร ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่ง (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest)
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบ — ทีมความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยและแยกออกจากระบบหลัก
• การฝึกอบรมพนักงาน — ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน

m989 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบถ้วนดังนี้

ในบางกรณี m989 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเทียบเท่ากับ PDPA ของไทยเท่านั้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ได้มาตรฐาน
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• แจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

m989 ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด ได้แก่

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่มีข้อสงสัย
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

หากบริษัทพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และแจ้งให้ผู้ปกครองทราบหากสามารถระบุตัวตนได้

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เมื่อท่านเข้าใช้งาน
• การอัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของหน้านี้
• การส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE Official @m989th

การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ทันที